Кофемашина Nivona CafeRomatica 821 - Европейский дистрибьютор

Отзывы

• 

  1.0

  Алексей Т. 1 июня 2023
  !!! Открыл спор !!! Всем привет. И так я давно хотел приобрести данную кофемашину и наконец-то решился после того, как прочитал все отзовы о продавце и этой машине. Одни сплошные пятёрки. Только у одного, по моему, пришла с не большой трещиной. Про доставку писать не буду, всё быстро и чётко, чего не скажешь о самом товаре! По совету из отзывов проверил на сколы на пункте выдачи. Таковых не обнаружил успокоился и не стал до конца проверять на месте. И на кофейные остатки в коробке на защитном пенопласте не обратил сразу внимание. Придя домой при окончательной распаковке на кофейные остатки в коробке присмотрелся , а потом просто пришёл в ужас от увиденного! Вес аппарат был в молотом кофе. Заварочный блок, отсек для заварочного блока, кофемолка, отсек для слива воды всё было в кофе. Складывалось впечатление, что кофемашиной уже пользовались или как минимум поменяли заварочный блок на бывшей в употреблении и даже не удосужились почистить его!((( Справедливости ради, надо сказать, что визуально сама машина выглядит как новая, даже плёночка на экране наклеена. Попробывал сварить пару напитков тоже вроде как всё работает, но осадок и впечатление, что кофемашиной уже пользовались или поменяли заварочный блок не проходит! В этой связи открыл спор с продавцом и решил написать отзыв и предупредить будущих покупателей, чтобы они были внимательней при покупке. Надеюсь с продавцом найдём общий язык и выход из сложившейся ситуации. Фото и ссылку на видео прикладываю. https://disk.yandex.ru/i/rvarNcZk1E48Vw
  
• 

  4.0

  Ivan D. 8 апреля 2023
  Про саму кофемашину писать не буду, если вы читаете этот отзыв и собираетесь купить ее, то сами знаете что она из себя представляет. Напишу по поводу доставки, а точнее по поводу упаковки коробки. Полиэтиленовая пленка? Вы серьезно?! В таком случае я удивляюсь, как кофемашина пришла вообще рабочая. При этом моя кофемашина была повреждена. Фото прилагаю. В споре удалось вернуть половину стоимости от новой детали. Всем покупателям совет: снимать все на видео!!! От получения до распаковки. Иначе в споре вас пошлют далеко и надолго. В случае чего будет что предоставить в качестве доказательств в споре (если что загружайте на файлообменник видео и присылайте ссылку на видео в чат спора). Благо мы снимали распаковку и предоставить было что. А продавцу пожелаю удачи и подумать над способом упаковки коробки, иначе кофемашины будут вообще сломаные приезжать :) Всех обнял.
  
• 

  5.0

  Matvey S. 13 апреля 2023
  Спасибо продавцу за быстрое оформление и доставку. 31 марта кофемашина пришла в отделения связи в Германии и уже в обед 12 апреля курьер Почты доставил её в пункт назначения города Уфы, до квартиры, даже раньше чем планировалось (18 апреля). Упаковка была не нарушена, поверх коробка обмотана стрейч лентой. Никаких царапин, сколов. Пробно сварил уже эспрессо, капучино и другие виды напитков. Очень доволен, продавца рекомендую!!! Комплектность не нарушена, всё на месте и тест жёсткости воды, мерная ложка, фильтр, трубка, таблетки для очистки, инструкция.
  
• 

  5.0

  Анонимный пользователь 18 мая 2023
  полностью соответствует ожиданиям. полный комплект. тихая, удобная и варит вкусный кофе. продавец молодец, отвечает на все вопросы. что касается доставки, отправка из берлина. заказ сделал 28 апреля, домой принесли 18 мая. посылка по России в месте с таможней прошла за сутки, остальное время находилась в Европе и не как не отслеживалась, было только указано что покинула Берлин.
  
• 

  5.0

  Anton Pavlovich A. 11 мая 2023
  Продавцу огромный респект!!! Работает оперативно. Посылка в Татарстан с Германии пришла ровно за неделю! Упаковка целая, полностью комплектная. Кофемашина отличная, полностью оправдала ожидания. Масса настроек: крепость, интенсивность вкуса, порядок приготовления напитка, например, капучино: можно выбрать сначало варить кофе, сверху молоко и наоборот. Продавца и кофемашину рекомендую!
  
• 

  5.0

  Tuyana n. 14 мая 2023
  шикарная кофемашина!!! 🌸🌸🔥🔥🔥❤️❤️❤️мы очень рады , что заказали! пользуемся уже с 28 апреля и вообще нет нареканий! все понятно настраивается, меню понятное, если заканчивается кофе или вода, то машина сообщает об этом! и даже , что нужно почистить поддон😁 теперь каждое утро наслаждаемся наивкуснейшим кофе! обожаю латте макиато! гости гурманы высоко оценили качество кофе! не шумная, как другие машины. тихая. по утрам вообще не слышу, как на кухне готовят кофе;) есть колесики , полностью автоматическая машина! меню на русском тоже есть. очень удобно пользоваться! спасибо продавцу! доставка из Германии в Ростов, на неделю раньше прибыла , чем написано было:) получается меньше чем 2 недели доставка. упаковка пришла абсолютно целая! обернута в пищевую плёнку.
  
• 

  5.0

  Yury S. 26 апреля 2023
  Магазин находится в Польше. Посылка шла три недели, в Калининградскую область, достаточно долго. Пришла целая. Вкус зависит от помола и сорта кофе, и настроить под себя- крепость, количество воды и помол. Простая в управлении.
  
• 

  1.0

  Viktoria S. 7 июня 2023
  Радости от покупки нет никакой. Не смогла сварить ни единой кружки кофе, капучинатор плюется в разные стороны и не взбивает молоко совсем! Те кто не доволен что заварочный блок и кофемашина в кофе, вы счастливчики, значит вашу кофемашину проверяли. У меня же было ни единой пылинки кофе, все было идеально чисто, я еще удивилась. Начала пробовать первую кружку капучино, и вот он сюрприз! Неработающий капучинатор. Написала продавцу, в ответ тишина. На следующий день поехала в сервис, чтобы узнать срок ремонта и сдать машину в ремонт. Сказали что ремонт минимум месяц, так как большей частью кофемашины отправляют на ремонт в Москву, у них программа, которой в регионах нет. И еще им нужен чек чтобы сдать кофемашину в ремонт, в личном кабинете чека об оплате нет, нужно его просить у продавца через сообщения. Так как это импорт, то запросить у продавца нужно invoice, это аналог российского чека. На момент моего обращения в сервисный центр инвойса у меня не было, продавец выслал позже, но сообщение с просьбой дать ответ по поводу капучинатора проигнорировали. В растрепанных чувствах вернулась домой и открыла спор. Хочу вернуть кофемашину продавцу, так как мне прислали товар с браком. А ждать еще минимум месяц ремонта ну такое себе, купить новый товар и тут же ремонтировать, обычно такой товар как минимум продают с уценкой, я же заплатила полную стоимость как и все. Посмотрим что из этого получится. И да, информации о том что кофемашины nivona сейчас поголовно сдаются в сервис с проблемой на неработающий капучинатор я нигде не нашла. В сервисе сказали что последние полгода как идут потоком на ремонт. На фото капучино 300 мл по версии кофемашины, кружка на 320мл)